本地用户

1. 用户把媒介送到数据恢复中心；
2. 数据恢复中心进行检测并确定数据恢复费用；
3. 客户填写《媒介修复工作单》；
4. 与客户签定《保密协议》；
5. 数据恢复工程师进行数据恢复；
6. 客户验证数据，交费，拷贝数据。

外地用户

1. 下载并填写《媒体修复工作单》；
2. 通过特快专递把盘和填写好的《媒体修复工作单》寄到数据恢复中心：（天津中心：邮编：300000，地址：天津市和平区卫津路佳怡国际D座904室，收件人：庞静。上海中心：邮编：200070，地址：上海市恒通路360号 一天下大厦 14C02室，收件人：姚惠华。北京中心：邮编：100088，地址：北京市西城区新街口外大街2号有研大厦B座215室，收件人：李艳军。）；
3. 数据恢复中心收到盘后立即进行检测，并将检测结果及数据恢复费用电话通知用户；
4. 数据恢复中心的专家进行数据恢复，并将恢复结果的目录树通过电子邮件通知用户；
5. 用户确认后将服务费汇到数据恢复中心指定帐户，并将汇款凭证传真到数据恢复中心；
6. 数据恢复中心收到传真后将用户盘及恢复出来的数据特快专递寄给用户，对于时间要求紧迫的用户，我们可以通过电邮或 FTP把恢复出来的数据传给用户；